condomínio, emitir comunicados, realizar cobranças e pagamentos.

Base Legal: Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
Atendimento e Suporte: Para responder a suas solicitações, dúvidas, reclamações e fornecer suporte técnico ou administrativo.

Base Legal: Legítimo interesse, consentimento.
Propostas Comerciais: Para apresentar propostas de serviços, orçamentos e informações sobre a Smartcondo.

Base Legal: Legítimo interesse, consentimento.
Obrigações Legais e Regulatórias: Para cumprir com obrigações legais, fiscais e regulatórias (ex: emissão de notas fiscais, declarações a órgãos governamentais).

Base Legal: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.
Segurança: Para garantir a segurança de nossos serviços, sistemas e instalações, prevenir fraudes e proteger os direitos da Smartcondo e de terceiros.

Base Legal: Legítimo interesse, proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro.
Marketing e Comunicação: Para enviar informações sobre nossos serviços, novidades, eventos e conteúdos relevantes, caso você tenha consentido ou se tivermos um legítimo interesse e você não tenha se oposto.

Base Legal: Consentimento, legítimo interesse.
Melhoria de Serviços: Para analisar o uso de nosso website e serviços, identificar tendências e aprimorar a experiência do usuário e a qualidade de nossos serviços.

Base Legal: Legítimo interesse.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência em nosso website, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

6.1. Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do website, permitindo navegação e acesso a áreas seguras.

Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o website (ex: páginas mais visitadas), para otimizar o desempenho.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que o website lembre suas escolhas (ex: idioma, região) para oferecer uma experiência mais personalizada.

Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses.
6.2. Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies, ou que seja notificado antes de aceitá-los. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.

 

Nota: Utilizamos ferramentas de análise de terceiros, como [INSERIR NOME DA FERRAMENTA DE ANALYTICS, ex: Google Analytics], que também podem usar cookies para coletar informações sobre sua interação com nosso site.
7. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Smartcondo poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e sempre com a devida proteção:

Fornecedores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na prestação de nossos serviços (ex: sistemas de gestão, contabilidade, jurídico, segurança da informação, plataformas de comunicação). Esses fornecedores atuam como Operadores e são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

Parceiros de Negócios: Com parceiros específicos, mediante seu consentimento ou quando estritamente necessário para a execução de um serviço solicitado por você (ex: empresas de manutenção, segurança, reformas, quando atuamos como intermediários na gestão condominial).

Autoridades Públicas: Para cumprir com obrigações legais, regulatórias, ordens judiciais ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Smartcondo e de terceiros.

Condomínios: Dados de condôminos são compartilhados com o próprio condomínio e seus representantes legais (ex: conselho fiscal, subsíndico) para fins de gestão e transparência, conforme as atribuições do síndico profissional.
A Smartcondo não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros.

8. Transferência Internacional de Dados
Podemos transferir seus dados pessoais para outros países, caso utilizemos serviços de provedores de tecnologia (ex: serviços de hospedagem em nuvem, ferramentas de comunicação) que possuam servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, utilizando mecanismos legais como cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais ou mediante seu consentimento explícito, assegurando um nível adequado de proteção aos seus dados.

9. Retenção e Descarte de Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, ou com base em nosso legítimo interesse. Após o término do período de retenção, os dados serão descartados de forma segura e irreversível.

10. Segurança da Informação
A Smartcondo emprega medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nossas medidas incluem, mas não se limitam a, criptografia, controle de acesso, firewalls, monitoramento de sistemas e treinamento de colaboradores.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Recomendamos que você também tome precauções para proteger seus dados pessoais, como o uso de senhas fortes e a não compartilhamento de informações confidenciais.

11. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.

Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.

Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Smartcondo realizou uso compartilhado de dados.

Informação sobre o Não Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais indicados na Seção 12 desta Política.

12. Canal de Contato do Encarregado (DPO)
A Smartcondo possui um Encarregado de Dados (Data Protection Officer - DPO) responsável por garantir o cumprimento desta Política e da LGPD. Para quaisquer dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

Nome do Encarregado: [INSERIR NOME DO DPO]

E-mail: [INSERIR E-MAIL DO DPO]

Telefone: [INSERIR TELEFONE DO DPO]

Endereço: [INSERIR ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA DO DPO]
13. Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade, novas tecnologias ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Data da última atualização: 20 de março de 2026.

14. Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tenhamos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações de nossos registros.

15. Links Externos
Nosso website pode conter links para outros sites que não são operados pela Smartcondo. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.